Cancelamento

Como faço para CANCELAR um pedido que ainda não recebi?

Se o pedido ainda não foi enviado, você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento entrando em contato através do nosso live chat, mensagem ou email.

Se o pedido já foi enviado e você ainda não recebeu, basta fazer a recusa do pacote no momento da entrega.

Importante: Antes de fazer a recusa, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento informando a intenção de não receber mais o pacote e informando a forma de reembolso escolhida: vale-troca ou devolução do valor pago. A emissão do vale-troca ou devolução do valor pago ocorrerão após o retorno do pacote ao nosso Centro de Distribuição.

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